Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 août 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site mlb-plomberie.fr des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Entreprise : MLB Plomberie (Mattéo Malerbeaud)
- Adresse : 99 Chemin de Montalet, 69330 Jons
- SIRET : 993 027 333 00018
- Téléphone : 07 83 08 49 41
- Email : contact@mlb-plomberie.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact du site, les données personnelles suivantes sont susceptibles d'être collectées :
- Identité : Nom et prénom
- Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail
- Localisation : Commune de résidence (pour l'intervention)
- Contenu : Détail de la demande d'intervention ou de devis
3. Finalité et base légale du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et réponse à vos demandes de devis et d'intervention (exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles).
- Rappel téléphonique en cas d'urgence de plomberie (intérêt légitime).
- Gestion de la relation client et établissement des factures (obligation légale).
Aucune donnée personnelle n'est collectée à votre insu, ni cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation des données
- Données relatives aux demandes de devis (prospects) : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
- Données relatives aux clients (interventions et facturation) : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales légales.
5. Hébergement et sécurité des données
Le site mlb-plomberie.fr est hébergé en France sur les serveurs sécurisés de l'hébergeur OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix). Le site utilise le protocole de chiffrement SSL/TLS (HTTPS) afin de garantir la confidentialité des échanges entre votre navigateur et le serveur.
6. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et d'information
- Droit de rectification et de mise à jour
- Droit d'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter directement l'entreprise par e-mail à l'adresse contact@mlb-plomberie.fr ou par courrier à : MLB Plomberie — 99 Chemin de Montalet, 69330 Jons.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).
7. Cookies et mesure d'audience
Le site mlb-plomberie.fr limite l'utilisation des cookies au strict minimum nécessaire au bon fonctionnement technique de la navigation. Si des outils tiers de mesure d'audience sont employés, ils sont configurés de manière à respecter l'anonymisation de votre adresse IP.
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